近年来通过互联网等渠道组织的团队户外活动越来越多，一些组织者会签订免责协议，一旦出现意外，应该谁来承担责任？
近日，上海松江区人民法院公布了一起徒步活动引发的伤亡案，其中关于"免责声明"的判决引发关注。
女孩徒步活动中猝死
家属将旅行社告上法庭
23 岁的张女士在网上看到一个帖子，一家旅行社组织穿越南京九连尖的徒步活动，行程介绍"徒步距离 11 公里、累计爬升 650 米、活动强度一星、风景指数四星"。张女士转账支付 139 元的报名费参加了活动，当天中午开始，领队加队员共 52 人。
上海市松江区人民法院法官徐霖：当天天气炎热，中途女孩感到身体不适，在告知领队后独自原路返回；随行有三名领队，但是没有安排人员随同。在下午 3 点左右，女孩被路人发现昏倒在地，后经抢救无效身亡。直至傍晚活动结束，旅行社才发现该女孩失联，此时悲剧已经发生。
张女士的父母将旅行社告上法庭，对此，旅行社提出抗辩。旅行社认为，本次活动每个人只收 139 元，一共收到 6490 元，支出达到 6130 元，这是一个非营利性活动，不应该有过重的苛责。同时，旅行社认为已经尽到了风险提醒义务，在活动帖中写有"免责声明"，写有"户外活动属于相约出行，活动安全第一，活动中个人如有意外，组织者只负责提供力所能及的援助，组织者及领队不承担任何责任"。
法院：
免责声明不能免责
低价不改活动性质
针对旅行社方说自己组织的徒步团不盈利、不该对张女士的离世承担责任，法官指出，作为从事旅游业务的公司，其活动定价不仅考虑本次活动是否盈利，同时也出于公司宣传及发展经营的考虑，不能仅以本次活动是否盈利来认定活动性质，从而达到减轻安全保障义务的目的。因此法院对该项抗辩意见不予采纳。
法官同时指出，旅行社作为组织本次活动的旅游经营者，应当在合理限度范围内承担安全保障义务。而针对所谓的免责条款，《中华人民共和国民法典》第五百零六条规定，免除人身伤害责任的条款是无效的。
法院认为，张女士被路人发现并于 15 时 02 分报警求助，而旅行社直至活动 18 点半结束后才发现她不见了，显然未尽到安全保障及救助义务，应当承担相应赔偿责任。
上海市松江区人民法院法官徐霖：旅行社的过错主要体现在事中的管理和救助不力，当得知一名无同伴的年轻女性因身体不适需提前返回时，领队未采取安全保障措施，而是让其独自返回，构成了救助环节的重大疏漏，应当承担相应的责任。
法官同时指出，张女士在身体不适时选择独自返回，未能充分预估风险，他们自身对损害的发生或扩大均存在重大过失，是导致损害后果的主要原因。最终，法院根据实际案情、各方过错大小等，确定旅行社一方承担 30% 的责任，向女子的父母支付各类赔偿金 577014.6 元。
来源：中国新闻网、广州 · 日报、新华社
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